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Dragón
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Política de Devolución

Política de Devoluciones – Dragón Oficial

En cumplimiento con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, informamos las siguientes condiciones:

 

1. Plazo de entrega

  • Todos nuestros productos son realizados a pedido.
  • El plazo estimado de producción y entrega es de hasta 6 semanas desde la confirmación del pago.
  • Este plazo puede variar por causas ajenas a la empresa (demoras logísticas, fuerza mayor, etc.), lo cual será debidamente informado al cliente.

2. Derecho de arrepentimiento

 

  • Plazo para reclamos y devoluciones: Tenés hasta 10 días desde la recepción del pedido para revisar tu compra y solicitar una devolución.

  • Solicitar devolución: Escribí a  @Dragonoficial_ con tu nombre, número de pedido y el/los producto/s que deseás devolver.

  • Dirección de envío: Se encuentra en Tandil, Argentina y será proporcionada una vez iniciado el proceso.

  • Costos de devolución: El cliente asume el costo del envío de devolución.

  • Condiciones del producto:

    • Deben estar sin uso.

    • Con su empaque original en buen estado.

    • En condiciones óptimas para su reventa.

  • Comprobante y seguimiento: Es imprescindible conservar el comprobante de envío y el número de seguimiento. En caso de extravío del paquete, no se podrá emitir la nota de crédito.

  • Evaluación del producto: Una vez recibido el paquete, Dragón Oficial evaluará el estado de los productos. Si presentan signos de uso o daños que los hagan no aptos para la venta, no se aceptará la devolución y se devolverán al cliente sin costo adicional.

  • Nota de crédito:

    • No realizamos reembolsos en efectivo ni devolución de dinero bajo ninguna circunstancia.

    • Si la devolución es aprobada, se emitirá una nota de crédito por el valor del producto, que podrá ser utilizada en futuras compras.

    • La nota de crédito será emitida instantenamente al momento de recibir el producto.